Reserveringsvoorwaarden
De hier gegeven informatie met zijn talloze reisdetails is voor u zorgvuldig samengesteld en in goed vertrouwen verstrekt. Niettemin kunnen er altijd veranderingen optreden en daarom kan deze informatie niet dienen als basis voor een contract tussen de klant en Wide Eyed Tours. De betreffende reisbeschrijvingen zijn correct op het moment van afdrukken. Een en ander kan in de praktijk altijd afwijken. Soms brengen we ook veranderingen aan ter verbetering. Tips van reizigers, kritiek of eigen onderzoek kunnen daaraan ten grondslag liggen, bijvoorbeeld een extra maaltijd. Ons doel is uiteindelijk om u een reis te laten maken die voor u uitpakt als een indrukwekkende belevenis. Meestal wordt onze brochure in november uitgebracht. Dus als u een reservering heeft gemaakt op basis van een gedateerde brochure, kan het zijn dat een reisbeschrijving hier en daar niet meer van toepassing is.
AANBETALING EN RESTEREND BEDRAG
Voor elke reis is per persoon een aanbetaling van 20 % van de reissom vereist ter bevestiging van uw reservering. Uiterlijk 45 dagen voor vertrek behoort het resterende bedrag betaald zijn. Als u dit bedrag op de vervaldatum nog niet heeft betaald, houden wij ons het recht voor om uw reservering te annuleren zonder dat u de aanbetaling kunt terugvorderen. Indien u een reis boekt minder dan 45 dagen voor vertrek, dient het totaalbedrag bij de reservering betaald te worden.
WIJZIGINGEN
Tot 30 dagen voor vertrek zijn wijzigingen per reservering kosteloos toegestaan. Voor alle daaropvolgende wijzigingen geldt een wijzigingstarief van € 50,00 per wijziging.
ANNULEREN
Annuleringskosten zijn van toepassing op alle geannuleerde reserveringen. De kosten worden vastgesteld vanaf de datum dat de geschreven annulering door Wide Eyed Tours is ontvangen.
ANNULERINGSKOSTEN ZIJN ALS VOLGT:
Dagen voor vertrek:
Meer dan 30 dagen - verlies van aanbetaling
30 of minder dagen - 100% of totale reserveringskosten
TERUGBETALINGEN
Terugbetalingen worden niet gedaan voor niet gebruikte services. Er wordt geen terugbetaling gedaan door Wide Eyed Tours wanneer u de reis (eerder) verlaat.
PASPOORT / VISA
Alle passagiers moeten in het bezit zijn van een geldig paspoort en geldig visum. U kunt meer informatie over het aanvragen van een visum vinden op de webstie van de Ambassade van Vietnam: www.vietnamembassy.nl. De kosten voor een visum van een maand zijn € 40,-
Als u het wilt kunnen wij uw visum voor u regelen. U betaalt dan administratiekosten van € 25,- en portokosten extra.
VERZEKERING
Een uitgebreide reisverzekering is verplicht voor alle Wide Eyed Tours reizen. Uw polis moet gedekt zijn tegen diefstal, persoonlijke ongelukken, persoonlijke aansprakelijkheid, medische uitgaven, het annuleren van tickets, wijzigen van de reisbeschrijving of het annuleren van de rondreis en ten slotte terugkeer naar het land van herkomst.
VERANTWOORDELIJKHEID
Voor de faciliteiten die wij in samenwerking met anderen te bieden hebben, stellen wij hoge normen. En wij doen er alles aan om de kwaliteit van het gebodene op peil te houden. Maar niet alles valt onder onze verantwoordelijkheid, zoals luchtvaartmaatschappijen, busoperators of hotels. Voor problemen die voortkomen uit reserveringen, zijn wij alleen aansprakelijk als er duidelijk sprake is van nalatigheid onzerzijds.
DE REIZIGER
De reiziger dient zich te realiseren dat hij of zij reist door afgelegen gebieden, in een ander klimaat of in een gebied dat politiek onstabiel kan zijn. Mocht Wide Eyed Tours het raadzaam vinden om een reis aan te passen, dan dient de reiziger dit zonder compensatie te accepteren. Eventuele compensatie loopt via uw verzekeringsmaatschappij. Terugbetaling is ter beoordeling aan Wide Eyed Tours.
WIDE EYED TOURS
Voor personen of bedrijven die vervoer, accommodatie of andere services verzorgen, treden wij alleen op als agent. Bij alle bevestigingen, tickets en vouchers gelden dan ook de voorwaarden waaronder een en ander worden aangeboden.
WIDE EYED TOURS
zal er alles aan doen om u de garantie te geven dat uw rondreis op tijd vertrekt. Echter behoudt Wide Eyed Tours zich het recht iedere rondreis 10 dagen voor vertrek te annuleren wanneer de grootte van de groep onder het vereiste minimale aantal deelnemers ligt. Alternatieve data worden beschikbaar gesteld. Is deze optie onacceptabel, dan volgt een volledige terugbetaling van alle betalingen gedaan als volledige schikking met de passagier.
WIDE EYED TOURS
houdt zich ten alle tijde het recht voor om iemand als reisgenoot te weigeren, te accepteren of staande te houden. Het gezag ligt bij de reisbegeleider. De reiziger dient dat te aanvaarden. Wide Eyed Tours accepteert geen verantwoordelijkheid of verplichting voor een reiziger die handelt in strijd met de wetten en voorschriften van Vietnam, Cambodja of Laos. Alle medewerkers van Wide Eyed Tours zijn gebonden aan deze voorwaarden.
PRIVACY
Wide Eyed Tours respecteert uw privacy en houdt zich aan de voorwaarden van de Privacy Amendment Act 2000. We verzamelen alleen persoonlijke informatie die relevant is voor uw reis. We beschermen de door u verschafte informatie en verstrekken die alleen aan partijen zoals luchtvaartmaatschappijen, tourmaatschappijen, hotels en verzekeringsmaatschappijen. Door deze informatie aan ons te verstrekken geeft u ons toestemming om uw persoonsgegevens te gebruiken voor het maken van reisarrangementen.
|
